Зачем социологам изучать самих себя?

ЦИРКОН совместно с Лабораторией прикладного сетевого анализа НИУ ВШЭ, платформой SocioLogos.ru и компанией OMI (Online Market Intelligence) проводит проект по изучению профессиональных коммуникаций среди участников российского исследовательского сообщества, работающих в области социологии и маркетинга. О его стратегической миссии рассказала заведующая Лабораторией прикладного сетевого анализа НИУ ВШЭ Дарья Васильевна Мальцева.

— Скажите, в чём видится цель проекта? На что он главным образом направлен?

Цель проекта – изучить профессиональные коммуникации в российском исследовательском сообществе, в том числе структуру основных участников, контента и поводов (мотивов), а также каналов и инструментов обмена профессиональной информацией.

Под профессиональной коммуникацией мы понимаем обмен профессиональной информацией в области социологических и маркетинговых исследований – научной, исследовательской и аналитической продукцией, в том числе методическими и технологическими разработками, образцами инструментария, аналитическими записками, научными статьями и публикациями, бизнес-информацией, включая цены на услуги, а также иными типами информации, важной для профессионального сообщества. Обмен информацией – это передача и получение профессиональной информации по взаимной договоренности, через подписку на поставку каких-либо данных, продажу или покупку, а также через использование открытых источников, включая научные публикации и базы данных. Говоря коротко, мы хотим ответить на вопросы о том, кто, с кем, по поводу чего и как взаимодействует.

Помимо выявления основных используемых каналов и инструментов для коммуникации, мы также хотим получить оценку их эффективности с точки зрения представителей сообщества. Проект делается вместе с платформой SocioLogos.ru, представляющей целую экосистему для профессиональной коммуникации (помимо сайта, это еще каналы в социальных сетях и социальная сеть для профессионального общения), поэтому важный блок задач направлен на оценку функционала SocioLogos.ru с точки зрения представителей профессионального сообщества.

— Кто может принять участие в проекте? И как это сделать?

Провести исследование членов российского исследовательского сообщества – нетривиальная задача, поскольку рамки сообщества подвижны, а группа исследователей – довольно разнообразна. Задумка нашего исследования состоит в том, что мы изучаем профессиональные коммуникации между российскими организациями, исследовательскими центрами, подразделениями и коллективами, выполняющими социологические и маркетинговые исследования в России, путем опроса их представителей – руководителей и заместителей руководителей организаций. То есть фактически мы изучаем профессиональную коммуникацию на институциональном уровне – коммуникацию организаций как основных субъектов рынка прикладной социологии.

В целом вопросы анкеты дают возможность получить информацию о профессиональной коммуникации на двух уровнях. С одной стороны, руководители организаций могут предоставить «верхнеуровневую» информацию о том, с кем и по каким поводам взаимодействует их организация. С другой стороны, поскольку многие практики коммуникации являются личными, мы задаем вопросы и о практиках коммуникации руководителей организаций – используемых ими каналах и инструментах обмена информацией. Поэтому в исследовании будет получена информация как об общих практиках профессиональной коммуникации, существующих на уровне организаций, участвующих в опросе, так и о личных практиках отдельных представителей исследовательского сообщества, занимающих руководящие позиции в исследовательских компаниях.

Основой для рекрутинга респондентов выступает база данных экосистемы SocioLogos.ru «Социологические центры и коллективы России», которая дополняется отдельно составленным списком исследовательских организаций. Представители всех компаний, зарегистрированных в базе, уже должны были получить рассылку с приглашением принять участие в проекте. Если представители компаний, пока не зарегистрированных в базе социологических центров и коллективах, также хотят принять участие в исследовании, об этом стоит написать менеджеру проекта Юлии Погодиной (info@sociologos.ru). Будем признательны, если вы поделитесь с нами как личным опытом, так и опытом вашей компании относительно коммуникаций с другими представителями профессионального сообщества.

— Подобные исследования проводились и ранее. Что Вам кажется наиболее любопытным при изучении своих коллег? И чем нынешнее исследование отличается от предыдущих?

Действительно, исследовательская группа ЦИРКОН и портал Sociologos.ru всегда уделяли большое внимание изучению информационной культуры и развитию коммуникаций в профессиональном исследовательском сообществе России. Можно вспомнить инициативные исследования по этой проблематике, которые проводились десять лет назад – публикации 2013-2014 гг. «Исследование информационной культуры и профессиональной коммуникации в социологическом сообществе» и «Субъекты рынка социологических исследований в России».

Проекты по изучению коллабораций в среде российских социологов проводятся и на базе Международной лаборатории прикладного сетевого анализа НИУ ВШЭ. В прошлом году мы выполнили проект «Паттерны коллаборации в российском социологическом сообществе: структура научных школ и возможные точки роста», посвященный изучению сетей соавторства в среде российских социологов, на основе сетевого анализа научных публикаций в библиотеке eLibrary. Изучались также онлайн-коммуникации российских исследователей в популярной группе одной из социальных сетей – результаты наших работ опубликованы в статьях «Профессиональное онлайн-сообщество российских социологов: тематики обсуждений и структура социальных взаимодействий» и «Стабильность структуры онлайн-сообщества российских социологов: 2011—2018 гг.». В этом контексте нужно отметить и работу коллеги из НИУ ВШЭ Ларисы Александровны Бархатовой «Структурные особенности коммуникации российских социологов: кейс онлайн-сообщества».

Широко известны и исследования состояния нашей отрасли, ежегодно проводимые российским представительством ESOMAR и Ассоциацией региональных исследовательских центров «Группа 7/89».

В последние годы индустрия прикладных социологических и маркетинговых исследований претерпевает очевидные и существенные изменения, связанные со сменой поколений в управлении компаниями, приходом в профессию специалистов с другим бэкграундом и методическими пристрастиями, уходом с рынка одних компаний и появлений новых. Все эти изменения не могут не затронуть систему коммуникаций между субъектами исследовательской отрасли. На наш взгляд, пришло время нового исследования и новой попытки профессиональной рефлексии.

Текущий проект сохраняет преемственность с опросом десятилетней давности, но мы безусловно обновили часть вопросов, связанную с инструментами профессиональной коммуникации. Будет интересно сравнить полученные результаты с выводами прошлых лет. Также в текущий опрос мы добавили специфику, связанную с сетевым анализом. Блок вопросов в анкете нацелен на получение информации о том, с каким количеством и какими именно исследовательскими центрами компании-респонденты обменивались информацией на формальной основе как заказчики и исполнители, а также взаимодействовали на неформальной основе. Мы просим наших респондентов по возможности аккуратно ответить на эти вопросы, чтобы потом мы могли представить существующие в сообществе профессиональные коммуникации в виде сети связанных между собой организаций. Думаю, что всем участникам сообщества будет интересно взглянуть на эту «карту» и найти на ней свою организацию.

Я думаю, что такая «профессиональная саморефлексия» является важной для представителей любого профессионального сообщества. Важно понимать, как устроено сообщество, какие основные группы в нем присутствуют, в чем они похожи, а чем различаются. Используя доступные нам как исследователям инструменты для само-изучения, мы можем чуть лучше понимать самих себя.